JCI标准是全世界公认的医疗服务标准,代表了医院服务和医院管理的最高水平,也是世界卫生组织认可的认证模式。JCI标准的理念是最大限度地实现可达到的标准,以病人为中心,建立相应的政策、制度和流程,以鼓励持续不断的质量改进并符合当地的文化。新一轮的“三甲”评审标准借鉴JCI认证的成功经验,从重视治疗疾病到重视治疗病人、从强调医疗安全到强调患者安全,要求以病人为中心、医院管理理念变革、质量管理深化。我院正处于“三甲”复评备审阶段,新的等级医院评审标准以“质量、安全、服务、管理、绩效”为主题,内容多,要求高,对医院管理水平和质量水平提出了更高的要求。
讲座强调,在当前卫生行业机遇与挑战并存的时期,医院管理需进一步迈向规范化、标准化和科学化,需进一步持续改进医疗服务质量,体现“一切为了人民健康”的宗旨,我们亟需在现有管理经验和成果基础上,借助先进的评价体系和管理工具,全面检验和提升医院综合管理水平和服务能力。
专题讲座受到了与会人员的热烈欢迎和一致好评,大家纷纷表示受益匪浅,为在今后的工作中进一步贯彻医院质量管理工作理念、提高医疗质量、保证医疗安全起到了积极的推进作用,同时为做好医院等级复评工作做好思想准备。(三甲办 熊志勇)