新余市妇幼保健院

中共新余市妇幼保健院总支委员会关于在全院党员干部中开展“提升执行力、党员

作表率”主题实践活动实施方案

根据市委部署安排，为认真贯彻落实市第八次党代会精神，经研究，决定在全院党员干部中广泛开展“提升执行力、党员作表率”主题实践活动。现制定实施方案如下：

一、目标要求

组织号召全院各支部、各科室和广大党员干部在提升执行力上下功夫、作表率，着力解决群众就医过程中反复跑、看病难问题，切实落实首诊责任制、一次性告知制，进一步优化就医环境；着力解决医院管理中存在的执行“中梗阻”和推诿、拖拉问题，提高工作效能，为我市争创“三区两典范”、再铸“工小美”新辉煌营造氛围、创造条件。

二、主要内容

（一）加强提升执行力教育培训

邀请专家学者作提升执行力内容知识讲座，在全院相关培训会上开设提升执行力课程。开展如何提升执行力学习讨论，找准问题症结，破解执行力不强、标准不高问题（责任单位：办公室）。

（二）配合开展“含羞草”曝光活动

一是公开责任清单。推进院务公开，院务公开内容要向职工、群众公布。（责任单位：办公室）。

二是完善投诉渠道。在医院服务窗口等醒目位置张贴投诉处理电话标识，在医院官网上公布投诉方式，并在有关新闻媒体公布投诉电话，接受群众的投诉、举报等（责任单位：客户服务部）。

三是迅速整改落实。相关科室或个人被曝光后要立即进行整改，整改情况在5个工作日内向市卫计委“提升执行力、党员作表率”主题实践活动领导小组办公室以文字形式予以答复；情况复杂暂时答复不了的，要说明原因并在1个月内答复，整改结果要取得投诉人的认可。凡涉及办事流程不科学、不合理、不人性化的，相关科室要优化流程，以得到群众认可、确定能一次性办成事为准，并在媒体公示。医院成立督查组，对群众投诉的有关事项进行专项督查，对相关科室整改情况进行督导（责任单位：各党支部、各科室）。

（三）展示优秀执行力案例。

组织服务对象、群众代表对各科室、各服务窗口等进行满意度测评，通过科室申报、组织评审的方式，评选出一批提升执行力效果好、服务优的科室和个人，并将先进科室和优秀个人的事迹材料制成展板，在公众场所展示和相关媒体上播放刊登，年底汇编成册（责任单位：各党支部、办公室、客户服务部）。

（四）开展“三学三增、“四带头四提升”和“五个一”系列活动。

“三学三增”。学法规法纪，增强组织纪律性——加强党纪条规等规章制度学习，提高贯彻执行各项规章制度的自觉性，进一步增强组织纪律观念；学业务知识，增强业务本领——结合各科室职能，采取自学与相互学习等方式，开展形式多样的读书学习活动；学典型人物，增强爱岗敬业意识——组织学习《全国敬业奉献道德模范先进人物事迹》以及卫计系统的先进典型人物，人人争当“郭璐萍”式卫计工作者。   

“四带头四提升”。一是带头守规矩，提升制度的执行力。用制度保障工作执行到位，做到令行禁止，坚决反对违反规章制度，不按制度办事的行为。二是带头抓落实，提升决策的执行力。做到执行决策走在先，积极主动抓落实，攻坚克难打头阵，完成任务当先锋。不斤斤计较、不推诿扯皮、不搁担脱责，以己率人，勇于争先。三是带头提效率，提升工作的执行力。高效率推进工作落实，对医院下达的绩效考核指标、护理质量检查整改落实单、医疗质量控制反馈单、出院病人电话回访持续改进单、满意度调查持续改进单、服务热线受理事项等各项工作，确保在规定的时间内快速办结，落到实处，不敷衍、不推诿、不贻误。四是带头优服务，提升标准的执行力。坚持以病人为中心，高标准、严要求落实工作，精益求精搞好服务，努力满足临床一线和患者的需求，努力做一等工作、创一流业绩，让党员、干部真正成为岗位标尺、群众标杆、服务标兵。

“五个一”。开展一次综合业务知识考试，大力营造“学业务、增本领”的氛围；组织一次外出参观红色教育基地，从革命先辈的光辉事迹中，领悟“提高执行力”的真谛；开展一次征求意见活动，查摆“提高执行力”方面存在的问题，并提出有针对性的整改措施；开展一次督导检查。对各支部、各科室开展“提高执行力”活动有关情况进行督导检查，整改不足，推广好的做法；开展一次总结评比，年终结合年度绩效考核和党员评议，对开展“提高执行力”活动进行总结评比，对成效明显的科室和个人进行表彰（责任单位：各党支部、各科室）。

三、组织实施

各党支部、各科室要进一步增强政治责任感，把开展“提升执行力、党员作表率”主题实践活动作为一项重要工作，精心组织，周密安排，整体推进。

（一）加强领导，精心组织。市妇幼保健院成立“提升执行力、党员作表率”主题实践活动领导小组，院长任组长，其他院班子分管成员任副组长，各党支部书记、各科室负责人为成员。领导小组下设办公室，办公室主任由分管领导兼任。各党支部、各科室要充分认识开展“提升执行力、党员作表率”主题实践活动的目的意义，把主题活动纳入重要议事日程，研究制定细化提升党员干部执行力的具体方案。

（二）做好宣传，营造氛围。各党支部、各科室要加大主题实践活动宣传力度，注重发现典型、树立典型，年中和年底前结合深化开展党员先锋创绩活动，评选一批优秀科室和个人。及时宣传报道各类典型的先进事迹，发挥先进典型的示范引领作用；对慢作为、不作为、责任不到位的科室和个人进行通报批评。

（三）强力推进，务求实效。领导小组办公室要切实加强对开展“提升执行力、党员作表率”主题实践活动的检查指导，督促“提升执行力”活动按要求开展，总结推广好的经验做法，使“提升执行力”工作常态化。各党支部、各科室开展主题实践活动情况将列入绩效考核内容，对反复（3次以上）被投诉的科室、个人不仅要扣分，问题严重造成不良影响的，严格按照“一岗双责”要求，对“问责”对象的科室负责人实行倒查追责。