新余市妇幼保健院

 2019年为响应医院全面为孕产妇服务的号召，营造体贴、贴心的护理氛围，VIP妇产科开展了一系列暖心护理服务。

  首先，为了使孕产妇的疑问、困惑能够及时解决，VIP妇产科创建了两个“VIP妇产科孕妈宝妈交流群”，科室医护人员全部在群里，当孕产妇对产前产后有疑问的事情发出信息后，全科医护人员只要有人看到都会第一时间回答她们的问题。

  其次，医护人员会针对孕产妇的需求在群里分享一些科普知识，以及医院的一些优惠活动。还有一些孕妈、宝妈会在微信群里分享她们的产前、分娩以及带娃经验，使孕妇之间、产妇之间、医患之间的交流更为便捷高效，从而在使孕产妇满意的同时，也达到了医院以及科室的营销目的。

  然后，为了进一步推进暖心护理，科室制定了预定病房的相关活动，只要满32周的孕妇到科室预定病房，便可获得精美礼品一份，这样不但解决了孕妇担心分娩时住不上单间的忧虑，而且还让孕妇得到了实惠。病房预定活动得到了孕妇的高度好评，同时也成为科室推广的一张闪亮名片。

科室龚主任在门诊坐诊时，对于有进群需求的孕妇便会把她们拉进微信群，科室其他医护人员也会在平时的工作以及生活中把有需求的孕妇拉进群，群里孕妇如需预定病房，既可以选择在微信群里预定也可以选择到科室预定，从而提高了病房预定效率。此项活动自开展以来已完成了156个病房预定，解决了产妇住院需求，也便于科室病床周转。

  为孕产妇提供更优质的护理，我们一直在路上。