新余市妇幼保健院

                           关于印发《新余市妇幼保健院院务公开工作实施方案》的通知

                                             余妇保字[2009]7号
院属各科室：
    为更好的加强医院管理，推进民主决策、民主监督，特制定《新余市妇幼保健院院务公开工作实施方案》，请各科室认真执行。 

                                                                    二OO九年二月十日 



                           新余市妇幼保健院院务公开工作实施方案 
     
    为贯彻落实国家、省市有关院务公开文件精神，进一步推动和规范医院院务公开工作，促进医院民主科学管理，建立和谐医患关系，提高社会满意度，结合我院多年来院务公开的实践经验，特制订本方案。
    一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党和国家有关医疗卫生工作的方针、政策，明确院务公开职责，健全院务公开制度，维护人民群众的健康权益。
    二、工作目标
通过院务公开工作，加强党风廉政建设，加强民主管理、民主监督和科学决策，维护职工的切身利益，增强医院的凝聚力；同时实施有效的内部和外部监督，促进医患之间的沟通和理解，保障病人的合法权益，构建和谐医患关系，提高医疗服务质量和服务水平，推动我院持续健康发展，为人民群众提供更好的医疗服务。
    三、主要内容 
   （一）向内部职工推行院务公开。
    1、定期公布医院收支情况，职工切身利益相关事项，①医院重大人事任免、重大建设项目安排、重大改革和发展规划及大额度资金使用情况。②年度财务款预、决算主要情况。③国家重点监控的药品使用情况。④岗位设置、岗位聘用、解聘、辞聘的标准及程序、薪酬体系。⑤纠风投诉信箱、电话。⑥领导班子建设和党风廉政建设情况。 
    2、每年召开一次职代会，由全体职工代表参加，按议程进行各项重要事项公开，包括医院的工作总结、财务收支情况、工作计划、工会工作总结、职代表提案答复、现场颁奖等，充分发挥职工民主参与、民主管理、民主监督的积极性。
    3、每半年召开一次职工座谈会，广泛听取职工意见。
    4、利用院长办公会、院务会、中层干部例会、晨会、医生大会、护士大会、职工大会、工会小组长会议、院领导行政查房等机会对阶段性院务公开情况及工作要求进行广泛而全面的公开。
   （二）向社会及群众推行院务公开。
   1、通过设立公开专栏、宣传橱窗、电子大屏幕公告栏、院内局域网，发行院报，编印、发放各类资料，向社会公开医院动态、就医指南、专科技术、收费标准、药品价格、服务流程、便民措施等。
   2、落实住院病人费用一日清单制度，让病人方便刷卡，及时了解住院开支明细项目及费用。
   3、为门诊患者提供费用清单。
   4、设立医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话0790-6207516，及时收集并处理群众意见，接受群众监督，对违反医德医风和医疗规程者，严格查处。
   5、继续实行院领导接待日制度，处理群众的来信来访及投诉。
   6、设立院务公开投诉信箱。
   四、工作要求
   1、医院各科室均实行院务公开，并根据实际情况进一步深化，发动和依靠职工群众与领导干部共同搞好医院民主建设。
   2、克服形式主义，保证公开内容的真实性，务求工作实效。违反职代会决议和院务公开有关规定，导致院内外矛盾激化，影响医院发展和稳定的，要实行责任追究。