新余市妇幼保健院

序号

测评内容

牵头

领导

牵头

科室

完成

时间

1

制定专项活动实施方案。

胡永忠

办公室

3月初

2

成立专项工作领导小组，明确科室职责，责任分工落实到各科室。

胡永忠

办公室

3月初

3

召开动员会议，传达全市专项活动动员大会精神。

胡永忠

办公室

3月初

4

学习十九大精神和习近平总书记系列重要讲话精神。

胡永忠

办公室

3月初

5

开展主题宣传活动。张贴标语、宣传画、悬挂横幅，利用电子屏宣传。

陈爱劳

健教科

3月初

6

学习《医疗机构从业人员行为规范》、《医疗机构从业人员违纪违规问题调查处理暂行办法》等管理规定。

胡永忠

办公室

3月底

7

观看[焦点访谈]药单背后的秘密（20130111）、[焦点访谈]制造恐怖的谎言/再问药品回扣（20130111）和《新闻1+1》漳州医疗腐败，何以全线失守？（20130723）

胡永忠

办公室

3月底

8

学习国家卫生计生委《关于陕西省富平县个别医务人员涉嫌拐卖新生儿恶性事件的通报》（国卫发明电〔2013〕7号）和《国家卫生计生委办公厅关于严禁医疗机构及其人员推销宣传母乳代用品的通知》（国卫发明电〔2013〕10号）。

胡永忠

办公室

3月底

9

开展“千名医者下基层健康扶贫结对帮扶”方式。

傅建平

医务科

3月份

10

在就诊区域等醒目位置悬挂建筑平面示意图、科室分布图及就诊流程引导图。

陈爱劳

健康

教育科

4月份

11

建立医务人员和窗口服务人员的服务用语和服务行为规范，切实做到着装整洁、挂牌上岗、按时在岗履职。

胡永忠

办公室

4月份

12

完善医疗纠纷调处机制，建立健全调解程序、制度和规范。

傅建平

医调办

4月份

13

继续推进“健康新余先锋行”活动，为党员量身定作“三创三进三送”工作任务。

胡永忠

办公室

4月份

14

优化服务流程，缩短各种等候和各项检查预约、报告时间，开展预约挂号和诊间预约服务。

陈爱劳

客户

服务部

4月份

15

增加自助存款缴费、自助打印报告单和票据等设备，为病人提供便民服务措施。

陈爱劳

客户

服务部

4月份

16

制定并实施《新余市妇幼保健院行风监督管理办法》，遵守医疗卫生行风建设“九不准”。

胡永忠

办公室

4月份

17

学习第四届全国道德模范（江西籍开国将军甘祖昌的夫人）龚全珍同志、第44届南丁格尔奖章获得者邹德凤、身边先进人物郭璐萍、李小菊等同志的先进感人事迹。

办公室

胡永忠

5月底

18

组织开展全院优秀医生、优秀护士推选表彰活动，并报送优秀人员参加市卫计委组织的评先评优活动。

傅建平

医务科

护理部

6月底

19

组织开展《“感动瞬间”随手拍》评比活动。

傅建平

医务科

护理部

6月底

20

举办“人民至高无上，患者是我亲友”主题的演讲比赛。

胡永忠

办公室

7月份

21

缩短平均住院日、严格控制住院病人药品比例、实行门诊费用零增长、推行单病种质量和费用控制、落实解决困难群众的医疗救助政策等措施。

傅建平

医务科

8月份

22

加强投诉管理，严格执行首诉负责制。设置统一投诉窗口和接待场所，配备专职人员；患者投诉按时处理反馈率>90%，实名投诉举报处理及回复率达到 100%。

陈爱劳

客户

服务部

8月份

23

组织开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。

胡永忠

办公室

8月份

24

以“创建党员示范市，机关引领走在前”主题实践活动为契机，抓好“共产党员示范市”创建，推动党员争当表率、做标杆。

胡永忠

办公室

8月份

25

及时报送工作总结、统计表等信息资料。

胡永忠

办公室

3月、6月、8

月底