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“医二代”志愿服务随想
【发布:zjc】【2018-8-20】【关闭】

 

 我叫周犇,今年21岁,是一名在读的医学院大学生。父亲是周志芳,在新余市妇幼保健院工作。因暑期生活休闲,参与社会经历又少,7月下旬,父亲建议我参加单位组织的院内志愿服务。

志愿服务的第一天上午,就诊患者很多。我的工作岗位是门诊病人自助机和微信就医导医服务,主要是教病人或家属正确使用自助机和微信挂号、缴费。我初来乍到,对志愿服务工作并不熟悉,经过带教老师的专业指导,很快掌握了全部的操作流程。忙碌的时候,挂号、收费窗口会出现短时排长队的现象,我会主动上前,提醒病人和家属用银行卡自助办理缴费,或用手机扫描二维码关注微信进行挂号和缴费,帮助病人节约宝贵的时间。

虽然我们不能减轻病人的痛苦,却能让病人感受到贴心的人文关怀,这是我当初接受父亲建议,参加志愿服务的初衷。有时候,碰到思想传统的病人或家属,他们并不适应我们的服务。他们认为自助机麻烦,还是选择排长队去挂号,我们的劝阻往往会起到反作用,这时候,平静地目送是最佳选择。偶尔也有感动的瞬间,比如:一位患儿的父亲见我站的太久,居然送来了黑米粥。因为是工作时间,我婉言拒绝了,但这份心意坚定了我今后要继续参加志愿服务。真诚地感恩他!

短短六天,我遇到了很多志愿者。他们有的是医院的职工,有的是和我一样的职工家属。每次看到病人有困难,他们就会立刻向前帮助,从来没有丝毫犹豫,从来没有敷衍了事。印象深刻的是一位初中刚毕业的女生,真正做到了恪尽职守。为了给病人科学指引,这位女生特地把医院的地图背熟。每天工作到最后,哪怕没有几位病人,她都在那里等候着,准备随时提供服务。她的行为鼓舞着我用心服务好每一位病友。真心地谢谢她!

现在,我的志愿者活动已经结束了,但是这次的经历难以忘怀。参加志愿服务成为了我迈出学校的第一步,我的社会实践的长路变得更加平坦而宽阔。通过自己的付出,体会到帮助别人带来的快乐。感谢父亲,感恩新余市妇幼保健院!

 

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图为周犇(右一)指导病友使用微信就医

 
 
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